阿里是認真的！電商圈兒的知識產權投訴

　　阿里巴巴CEO張勇説：“平台治理是阿里巴巴的生命線，對平台治理工作的投入，阿里巴巴集團的資源設置沒有上限，我在這裏給大家承諾。”

　　打假投訴，阿里是認真的!

　　2016年阿里發佈第一份《2015阿里巴巴知識產權保護年度報告》;

　　2017年1月16日，阿里發起成立全球首個“大數據打假聯盟”，與監管部門、品牌商合作，從源頭打擊假貨;

　　2017年3月份阿里發佈“6大追殺手段”，增強打假力度：

　　手段一：“馬甲”識別永不得開店;手段二：芝麻分降分 列入行業關注名單;手段三：終止使用螞蟻信貸產品;手段四：花唄、借唄使用遭禁閉;手段五：大數據協助公安線下打假;手段六：起訴售假店主展開持續追償。

　　2018年8月15日阿里設立誠信投訴機制，與平台賣家“聯盟”，加入到誠信投訴機制的會員可以享受：

　　1.平台為你高效處理侵權商品;

　　2.簡化侵權投訴理由或投訴舉證材料;

　　3.可以使用豐富多維的數據看板;

　　4.預約參加月度電話會議。

　　加入條件：1.投訴刪除率大於等於90%;2.賣家申訴成功率小於等於5%;3.三個月投訴量大於等於100。

　　2019年首次披露“知產保護科技大腦” 並且向全社會共享。

　　知產保護科技大腦，24小時自動運轉，96%的疑似侵權鏈接在發佈的那一剎那就會被秒殺。它的信息量相當於186箇中國國家圖書館藏量。這樣一個系統相當於5萬人同時工作，可毫秒級發現上萬顆圓球中混進了一顆有細微黑點的圓球。

　　處理投訴，阿里是專業的!

　　在阿里巴巴集團知識產權保護平台的首頁，最重要的中間位置給了“知識產權投訴指引”和“知識產權侵權處理規則”，詳見下圖：

　　圖片來源：阿里巴巴集團知識產權保護平台官網截圖

　　“知識產權投訴指引”頁面主要展示了阿里巴巴集團的維權機制、投訴流程、所需提交的材料以及詳細操作的指引視頻。而在“知識產權侵權處理規則”頁面主要是羅列了集團旗下不同平台的侵權處理規則，詳見下表：

電商圈兒的知產投訴機制，阿里是出類拔萃!

       京東沒有獨立的知識產權保護平台，有關投訴處理規則也是今年才放在官網上的。而且它的《知產維權投訴人賬户分類處理規則》中還“借鑑”了阿里巴巴“誠信投訴機制”裏的內容，詳見下圖：

　　圖片來源：阿里巴巴官網截圖

　　圖片來源：京東官網截圖

　　拼多多2018年上線了自己的知識產權投訴平台，但平台上只有投訴入口、操作指引，沒有詳細的投訴處理規則，如下圖：

　　圖片來源：拼多多知識產權保護平台官網截圖

　　唯品會的就更簡單了，沒有知識產權保護平台，只在官網的客户中心的下拉窗口有“知識產權投訴”入口，點進去後只有一個權利人註冊登錄入口。

　　圖片來源：唯品會官網截圖

　　可以説在電商平台圈兒裏，阿里巴巴的知識產權保護做到了‘完美’。如此強大的知識產權保護，何愁沒有客户，何愁沒有業績，何愁沒有發展?

　　送阿里八個字吧，“勇者無懼，強者自助”。

　　就像誠信是做人的底線一樣，知識產權保護就是做電商平台的底線。

　　如果您有對知識產權保護的一些問題，可以在下方留下您的問題和聯繫方式，我問顧問會及時聯繫您幫您答疑解惑。

【集運液體】

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